Mailchimp vs Klaviyo: wat past het beste bij uw bedrijf in 2026?

Diaz Z. Maulidah

Redactionele verantwoordelijkheid · geschreven door de JustMarket Engine

Kort antwoord: kies voor Mailchimp als u een klein bedrijf zonder webshop bent met minder dan ongeveer 2.500 contacten en de laagste maandelijkse kosten wilt — abonnementen starten vanaf $13/maand. Kies voor Klaviyo als u een webshop runt en uw lijst voorbij dat punt blijft groeien, want de e-commerce-automatisering en de omzet per abonnee wegen doorgaans op tegen de hogere startprijs van $20/maand.

In het kort

• Mailchimp blijft goedkoper tot ongeveer 2.000-2.500 contacten; het voordeel van Klaviyo groeit daarna doordat de e-commercespecifieke automatisering zich terugverdient.
• Bij 10.000 contacten kost Mailchimp Standard ongeveer $100/maand tegenover ongeveer $175/maand bij Klaviyo — een reëel verschil, maar een verschil dat Klaviyo vaak goedmaakt met beter gerichte verzendingen.
• Klaviyo rapporteert in zijn eigen benchmarkcijfers van 2025 een 3,8 keer hogere e-mailomzet per abonnee voor e-commercemerken; beschouw dat cijfer als door de leverancier gepubliceerd en richtinggevend, niet onafhankelijk geverifieerd.
• Geen van beide platformen lost een trage of slecht geïndexeerde website op — controleer dat eerst met een SEO-audit.

Inhoudsopgave

Wat is het echte verschil tussen Mailchimp en Klaviyo?

Mailchimp begon als een algemeen e-mailtool en heeft in de loop der jaren automatisering, landingspagina's en lichte CRM-functies toegevoegd. Klaviyo is vanaf dag één gebouwd voor e-commerce, met diepe, native integraties met Shopify, WooCommerce en BigCommerce die bestelgegevens, surfgedrag en aankoopgeschiedenis rechtstreeks synchroniseren met uw segmenten.

Die ontstaansgeschiedenis bepaalt nog steeds welk platform het beste bij u past. Is uw bedrijf geen webshop — een dienstverlener, een lokale winkel die een maandelijkse nieuwsbrief verstuurt — dan wint de eenvoudigere, goedkopere structuur van Mailchimp meestal. Runt u een webshop en wilt u e-mails die worden getriggerd door wat een specifieke klant net heeft bekeken of achtergelaten in het winkelmandje, dan doet de op maat gebouwde automatisering van Klaviyo standaard meer van dat werk.

Hoeveel kosten Mailchimp en Klaviyo naarmate uw lijst groeit?

Cijfers gecontroleerd in juli 2026 op basis van de eigen vergelijkingspagina's van de leveranciers en pagina's van externe prijsvergelijkers; controleer de actuele bedragen op de vergelijkingspagina van Mailchimp zelf en de vergelijkingspagina van Klaviyo zelf voordat u een keuze maakt, aangezien beide leveranciers hun abonnementen gedurende het jaar aanpassen.

De prijzen van Mailchimp stijgen trager aan de onderkant, waardoor het platform echt concurrerend blijft voor winkels met minder dan ongeveer 2.500 contacten. Voorbij die grens stellen voorstanders van Klaviyo dat het voordeel in omzet per abonnee opweegt tegen de hogere prijs — een claim die het waard is om tegen uw eigen cijfers te toetsen in plaats van klakkeloos aan te nemen.

Welk platform heeft betere automatisering en e-commercefuncties?

Klaviyo geeft u vanaf de laagste abonnementen al toegang tot de volledige automatiseringssuite — flows voor achtergelaten winkelmandjes, browse-abandonment, series na aankoop, voorspellende analyses. Mailchimp reserveert vergelijkbare diepgang voor de duurdere abonnementen, wat de belangrijkste reden is waarom de reële rekening van een groeiende webshop vaak dichter bij die van Klaviyo uitkomt dan de instapprijs doet vermoeden.

Voor een bedrijf zonder webshop weegt dit verschil minder zwaar. Een dienstverlener die een maandelijkse update, een evenementherinnering of een eenvoudige druppelreeks verstuurt, heeft zelden automatisering op basis van aankoopgedrag nodig — precies het segment waarin Mailchimp met zijn eenvoudigere, goedkopere structuur zijn voorsprong behoudt.

Praktijkvoorbeeld: een webshop met 10.000 contacten

Een webshop met 10.000 abonnees die twee campagnes per week verstuurt plus een flow voor achtergelaten winkelmandjes, staat ongeveer voor deze keuze:

Dat verschil van ongeveer $900 per jaar is echt geld voor een kleine webshop. De beslissing komt neer op de vraag of de diepere automatisering van Klaviyo meer dan $900 aan extra omzet per jaar oplevert — wat, volgens het eigen benchmarkrapport van Klaviyo uit 2025, vaak het geval is voor webshops die actief gebruikmaken van flows voor achtergelaten winkelmandjes en browse-abandonment, al komt dat cijfer van de leverancier zelf en moet het worden beschouwd als richtinggevend in plaats van gegarandeerd voor uw eigen webshop.

De omslagregel op basis van verzendvolume

Een eenvoudige manier om te kiezen zonder te gokken: tel hoeveel van uw e-mails worden getriggerd door een specifieke actie van een klant (een achtergelaten winkelmandje, een bezochte pagina, een aankoop) tegenover hoeveel er broadcast-campagnes zijn die volgens een vast schema naar uw hele lijst gaan.

• Wordt meer dan ongeveer een derde van uw verzendingen getriggerd door gedrag, dan verdient de native automatisering van Klaviyo het prijsverschil waarschijnlijk terug.
• Bestaan uw verzendingen bijna volledig uit nieuwsbrieven of aankondigingen, dan blijft die automatiseringsdiepte grotendeels onbenut en wint de lagere prijs van Mailchimp standaard.

Deze regel telt zwaarder door dan het aantal contacten alleen, want een nieuwsbrieflijst van 15.000 contacten zonder e-commercegedrag heeft weinig baat bij de kernkracht van Klaviyo.

Kies voor Mailchimp als

Kies voor Mailchimp als u geen webshop runt, uw lijst minder dan ongeveer 2.500 contacten telt, of uw verzendingen vooral geplande nieuwsbrieven zijn in plaats van gedrag-getriggerde flows. Het is ook het eenvoudigste platform om te leren voor een gebruiker zonder eigen marketingmedewerker.

Kies voor Klaviyo als

Kies voor Klaviyo als u een webshop runt op Shopify, WooCommerce of BigCommerce, uw lijst groter is dan ongeveer 2.500-3.000 contacten, en een substantieel deel van uw omzet kan komen uit het herstellen van achtergelaten winkelmandjes of browse-abandonment. De hogere prijs koopt automatiseringsdiepte die een algemeen tool niet evenaart.

De derde optie die de meeste mensen missen

Voordat u zich vastlegt op een van beide platformen, is het de moeite waard om na te gaan of e-mail eigenlijk wel de plek is waar uw verkeersprobleem zit. Veel kleine bedrijven steken budget in e-mailautomatisering terwijl hun eigen website amper geïndexeerd wordt — kapotte schema-opmaak, trage laadtijden of pagina's die Google niet goed kan lezen. De SEO-audit van JustMarket.Me laat precies zien wat Google op uw site ziet, en als de audit grotere problemen aan het licht brengt, bouwt JustMarket.Me ook SEO-vriendelijke websites vanaf €279/maand en biedt het doorlopende SEO-optimalisatie voor bestaande sites, met elke fix geverifieerd via een herindexering.