Mailchimp vs Brevo in 2026: het eerlijke verdict voor kapsalons

Brevo is in 2026 de betere keuze voor een kapsalon of ander lokaal dienstverlenend bedrijf met een grote klantenlijst die zelden mailt, omdat Brevo per verzonden e-mail rekent en Mailchimp per opgeslagen contact. Mailt u wekelijks naar een kleine lijst, dan wint Mailchimp. JustMarket.Me raadt aan eerst uw ratio te berekenen.

Die ene rekensom bepaalt het grootste deel van uw factuur, en toch begint bijna geen enkele vergelijking ermee. Deze vergelijking gebruikt uitsluitend wat Mailchimp en Brevo zelf publiceren: hun eigen prijspagina's, hun eigen privacyverklaringen en hun eigen documentatie over gegevensoverdracht — gecontroleerd in september 2026.

Inhoudsopgave

TL;DR — de vijf dingen die de doorslag geven

• Mailchimp rekent per opgeslagen contact; Brevo rekent per verzonden e-mail. Dat is geen detail, dat is de hele factuur.
• Mailchimp's gratis plan is krap: 250 contacten en 500 verzendingen per maand, met maximaal 250 per dag.
• Brevo's gratis plan laat 300 e-mails per dag toe — ruwweg negen keer zoveel volume per maand.
• De Europese belofte rond Brevo klopt niet zoals ze meestal verteld wordt. Brevo's eigen privacyverklaring beschrijft een Amerikaanse entiteit die zich certificeert onder hetzelfde kader als Mailchimp.
• Geen van beide tools lost het echte probleem op: waar de klik landt. Een e-mail stuurt mensen naar uw site; de site beslist of ze boeken.

Wat zijn Mailchimp en Brevo?

Mailchimp is een Amerikaans e-mailmarketingplatform, eigendom van Intuit, gericht op nieuwsbrieven, campagnes en automatisering, met een sterke sjablooneditor en een groot integratie-ecosysteem.

Brevo, tot 2023 bekend als Sendinblue, is een Frans platform dat e-mail, sms, WhatsApp en een lichte CRM in een pakket combineert. De juridische entiteit is Sendinblue SAS, met maatschappelijke zetel op 17 rue Salneuve, 75017 Parijs.

Het verschil dat ertoe doet is niet de knoppenlay-out. Het is hoe ze u factureren.

Waarom rekent Mailchimp per contact en Brevo per e-mail?

Mailchimp prijst op basis van het aantal contacten in uw lijst. Op de prijspagina van Mailchimp kiest u eerst uw doelgroepgrootte om uw prijs te berekenen. Het gratis plan bevat volgens diezelfde pagina een gebruiker, een doelgroep van maximaal 250 contacten en tot 500 verzendingen per maand, met maximaal 250 per dag.

Elk betaald plan van Mailchimp koppelt uw maandelijkse verzendlimiet aan datzelfde contactaantal: Essentials geeft tien keer uw contactaantal, Standard twaalf keer, en Premium vijftien keer. Mailchimp vermeldt er expliciet bij dat er toeslagen gelden zodra u uw contact- of verzendlimiet overschrijdt.

Brevo draait dat om. De plannen worden uitgedrukt in verzendvolume: het gratis plan staat 300 e-mails per dag toe, en de betaalde plannen schalen mee met het aantal e-mails dat u verstuurt. In de gestructureerde gegevens op Brevo's eigen prijspagina staat het Starter-plan genoteerd op 7 euro per maand, of 75,96 euro per jaar.

Twee praktische waarschuwingen. De weergegeven prijs hangt bij beide af van uw gekozen volume of lijstgrootte, dus de bedragen hierboven zijn instapprijzen, geen eindfacturen. En Mailchimp merkt zelf op dat prijzen buiten de dollar kunnen afwijken — reken dus af in euro voordat u vergelijkt.

Mailchimp vs Brevo: naast elkaar

Wat kost dit voor een kapsalon met 3.000 klanten?

Neem een kapsalon met 3.000 klanten in het bestand, die twee keer per maand mailt: een seizoensactie en een herinnering. Dat zijn 6.000 verzendingen per maand. De cijfers hieronder zijn een illustratieve rekensom op basis van de gepubliceerde limieten, geen offerte.

Bij Mailchimp betaalt u voor de schijf van 3.000 contacten, elke maand, of u nu mailt of niet. Op Standard krijgt u twaalf keer uw contactaantal aan verzendingen: 36.000 e-mails per maand. U gebruikt er 6.000. U betaalt dus voor zes keer de capaciteit die u nodig heeft.

Bij Brevo betaalt u voor 6.000 verzendingen. De 3.000 slapende contacten in uw bestand — klanten die twee jaar geleden een keer langskwamen — kosten u in dat model geen maandelijkse premie, omdat de prijs op volume is gebaseerd en niet op lijstgrootte.

Draai het voorbeeld nu om. Een webshop met 1.000 contacten die twaalf keer per maand mailt, verstuurt 12.000 e-mails naar een kleine lijst. Daar is de contactprijs laag en het volume hoog, en kantelt het voordeel naar Mailchimp.

Zelfde twee tools, tegengesteld advies. Het verschil zit niet in de tool maar in de verhouding.

De lijst-tot-verzendingsratio

Deel het aantal e-mails dat u per maand verstuurt door het aantal contacten dat u bewaart. Dat getal, en niet de functielijst, hoort uw keuze te bepalen.

1. Bereken uw ratio. De kapsalon hierboven: 6.000 verzendingen gedeeld door 3.000 contacten is een ratio van 2.
2. Ligt uw ratio onder ongeveer 4, dan bewaart u veel meer mensen dan u aanschrijft. Een model dat per verzending rekent, past beter — dat is Brevo.
3. Ligt uw ratio boven ongeveer 6, dan mailt u dezelfde mensen vaak. Een model dat per contact rekent, past beter — dat is Mailchimp.
4. Zit u ertussenin, dan is het verschil klein genoeg dat u op gebruiksgemak of op sms mag beslissen in plaats van op prijs.

De grenswaarden van 4 en 6 zijn afgeleid uit de gepubliceerde verzendmultiplicatoren van Mailchimp — tien tot vijftien keer uw contactaantal — en niet uit een onderzoek van een van beide leveranciers. Behandel ze als een vuistregel om uw eigen twee offertes naast elkaar te leggen, niet als een wet.

Wat deze ratio zichtbaar maakt, is dat de meeste lokale bedrijven een lage ratio hebben en het niet weten. Een kapsalon, een garage of een tandartspraktijk bouwt jarenlang een klantenbestand op en mailt er zelden naartoe. Dat is precies de vorm waarvoor contactgebaseerde facturatie het duurst uitvalt.

Is Brevo echt de Europese keuze?

Niet op de manier waarop het meestal wordt verteld. Dit is het punt waarop bijna elke vergelijking die vandaag voor deze zoekopdracht rankt, te kort door de bocht gaat — en het is de moeite waard om het bij de bron na te lezen.

Het gangbare advies luidt: Mailchimp is Amerikaans, Brevo is Europees, dus kies Brevo als u zich zorgen maakt over de AVG. De eerste helft klopt. Mailchimp schrijft in zijn eigen toelichting op Europese gegevensoverdracht onomwonden dat het hoofdkantoor in de Verenigde Staten staat en dat de servers zich eveneens in de Verenigde Staten bevinden. Mailchimp certificeert zich onder het EU-U.S. Data Privacy Framework en legt daarnaast contractueel vast dat het terugvalt op de modelcontractbepalingen mocht dat kader ooit ongeldig worden verklaard.

De tweede helft is waar het misgaat. Lees Brevo's eigen privacyverklaring en u vindt daar dat Brevo activiteiten heeft in zowel de Verenigde Staten als de Europese Unie, en dienstverleners inschakelt in de Europese Unie en daarbuiten. De verwerkingsverantwoordelijke kan Sendinblue France (SAS), Sendinblue North-America (Inc.) of Sendinblue Germany (GmbH) zijn, afhankelijk van waar u zit. En Sendinblue, Inc. certificeert zich onder datzelfde EU-U.S. Data Privacy Framework als Mailchimp.

Met andere woorden: beide leveranciers leunen op hetzelfde doorgiftekader. Dat uw gegevens Europa nooit verlaten, is geen belofte die Brevo in deze bewoordingen doet, en wie de keuze op die aanname baseert, kiest op een feit dat niet in de documenten staat.

Wat wel echt verschilt, is bereikbaarheid en toezicht. Brevo noemt de CNIL als toezichthouder en geeft een postadres in Parijs waar u een klacht kunt indienen. Voor een Belgische zaakvoerder is een Europese verwerkingsverantwoordelijke met een Europese toezichthouder een reeel praktisch voordeel — alleen is dat een ander voordeel dan het voordeel dat meestal wordt verkocht.

Voor beide geldt hetzelfde huiswerk: sluit een verwerkersovereenkomst, verwerk alleen contacten met een geldige grondslag, en zet een werkende uitschrijflink onder elke mail.

Welke is makkelijker in gebruik?

Mailchimp, voor wie alleen nieuwsbrieven maakt. De sjablooneditor is uitgebreider en het platform doet een ding met veel afwerking.

Brevo, voor wie meer dan e-mail nodig heeft. Sms, WhatsApp en een lichte CRM zitten in hetzelfde pakket op de betaalde plannen, wat voor een salon met afspraakherinneringen zwaarder weegt dan een mooiere knoppenbalk.

Wees hier eerlijk tegen uzelf. Als niemand in uw zaak de tijd heeft om automatiseringen te bouwen, is de bredere functieset van Brevo geen voordeel maar een afleiding, en wint het eenvoudigere gereedschap.

Wat kiest u het beste?

Kies Brevo als u een lokaal dienstverlenend bedrijf bent

Kapsalons, garages, tandartspraktijken, dierenartsen, fitnessstudio's, schoonheidssalons. U bouwt jarenlang een klantenbestand op en mailt er hooguit een paar keer per maand naartoe. Uw ratio is laag, en betalen per verzending is dan simpelweg goedkoper. De ingebouwde sms is een tweede reden: afspraakherinneringen horen bij dit soort zaken.

Kies Mailchimp als u een kleine lijst vaak aanschrijft

Webshops met een wekelijkse nieuwsbrief, uitgevers, cursusaanbieders, iedereen die campagnes stapelt. Uw ratio ligt hoog, uw lijst is compact, en de verzendmultiplicator van tien tot vijftien keer uw contactaantal wordt dan een voordeel in plaats van betaalde luchtledigheid. De sjablonen en het integratie-ecosysteem zijn bovendien het rijkst.

Kies voorlopig geen van beide als u onder de honderd contacten zit

Beide gratis plannen volstaan ruimschoots, en de keuze kost u meer tijd dan ze oplevert. Begin met het gratis plan van de tool waarvan de interface u bevalt, en kom terug bij deze ratio zodra uw lijst boven de duizend contacten uitkomt. Overstappen is later vervelend, maar niet onmogelijk.

Kies op sms als u afspraken bevestigt

Werkt uw zaak met afspraken, dan is de vraag niet welke e-mailtool mooier is, maar of sms in hetzelfde systeem zit. Bij Brevo wel, bij Mailchimp niet ingebouwd. Voor een kapsalon met no-shows is dat vaak doorslaggevender dan het prijsverschil.

Wat er meestal misgaat

Vier fouten komen telkens terug, en geen ervan gaat over het kiezen van de verkeerde tool.

De lijst wordt nooit opgeschoond. Bij contactgebaseerde facturatie betaalt u elke maand voor adressen die al drie jaar niets openen. Ruim ze op voordat u een plan kiest, niet erna — de opruiming kan u een hele prijsschijf schelen.

De daglimiet wordt over het hoofd gezien. Beide gratis plannen hebben er een. Een kapsalon die op vrijdagochtend 3.000 mensen in een keer wil aanschrijven, botst op de limiet en denkt dat de tool kapot is.

De afzender wordt niet geauthenticeerd. Zonder correcte SPF-, DKIM- en DMARC-records verdwijnt uw campagne in de spammap, ongeacht welk platform u betaalt. Lees de gids over Google Postmaster Tools v2 voordat u uw eerste echte campagne verstuurt.

Het rendement wordt overschat. De rondzingende cijfers over e-mailrendement zijn zelden onderbouwd; e-mailmarketing en de ROI-mythes zet uiteen welke getallen u beter negeert.

De vraag die geen van beide tools beantwoordt

Kiezen tussen Mailchimp en Brevo is een keuze over hoe u mensen bereikt. Het zegt niets over wat er gebeurt nadat ze klikken.

Een campagne stuurt mensen naar uw website. Landt die klik op een pagina die traag laadt, geen prijzen toont en geen online afspraakknop heeft, dan heeft u perfect betaald om bezoekers te verliezen op de laatste meter. In de praktijk is dat vaker het knelpunt dan de keuze van het platform — en het is ook de reden waarom een goedkoper e-mailplan zelden het probleem oplost.

Dat is het werk dat JustMarket.Me doet: SEO-first websites vanaf 279 euro per maand excl. btw, onderhouden door software die de site controleert zoals Googlebot die ziet, in de ruwe geserveerde HTML, en die elke fix verifieert door de pagina opnieuw te crawlen. Voor salons staat die aanpak beschreven op onze pagina voor SEO-first websites voor kapsalons, en de bredere marketinggids voor kapsalons legt uit hoe e-mail en vindbaarheid op elkaar aansluiten.

Wilt u de andere kandidaten naast elkaar zien, lees dan ook Mailchimp vs Klaviyo en Brevo vs MailerLite. Onze prijzenpagina staat er los van, en bewust crawlbaar.